【国内3年保証付き】 Jabra Engage 50 II (Engage 50 II Linkコントロラー付属) USB-C MS Stereo 両耳 usb-a 有線 ヘッドセット マイク付き ノイズキャンセリング テレワーク 在宅勤務 会議 zoom teams Skype パソコン ゲーミング ゲーム eスポーツ ヘッドホン ジャブラ
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Engage 50 II は、革新的な Engage+ ソフトウェアにより通話品質が更に向上し、顧客への体験を一段と高めています。
リアルタイムの通話インサイトを活用し、より意味のあるインタラクションを実現します。
このヘッドセットは軽量でありながら頑丈で、快適な装着感とスマートなデザインを兼ね備えています。
一日中つけていても全く負担を感じず、インテリジェントマイクシステムによってさらにクリアなサウンドを実現します。
すべてのお客様に最高の満足をお届けします。
これ以上役立つヘッドセットはないでしょう。
【革新的な通話インサイト】 Engage 50 IIは、コンタクトセンター向けの次世代ヘッドセットで、革新的なEngage+ソフトウェアが搭載されています。
Engage+は、周囲の騒音やマイクの位置、無音や中断など、お客様の通話体験に影響を与える要因に関するガイダンスを画面上のライブポップアップで提供し、お客様の通話体験をリアルタイムで改善します。
さらに、有意義なデータがすぐに利用できるため、スタッフのオンボーディングやコーチング、定着が容易になります。
主要なモニタリングソリューションは、洞察力に富んだ通話分析を自社のソリューションと統合し、モニタリングソリューション内の他のデータと一緒に通話データにアクセスできるようにすることで、その価値を拡大します。
これにより、顧客体験が明確に可視化され、具体的な問題の特定と対処が可能になります。
Engage 50 IIは、日本のコンタクトセンターでの活用も期待されています。
【モニタリングプロバイダー】 主要なモニタリングプロバイダーは、Jabra Engageの先進的な通話データを自社のソリューションに統合することで、顧客体験を明確に可視化し、企業価値を向上させています。
Jabraのデータには、オペレーター周囲の騒音やクロストーク、通話中の無音などが含まれており、具体的な問題を特定して解決することができます。
さらに、このソリューションでは、オーディオパフォーマンスや会話パターンに関するインサイトを含む視覚的なダッシュボードを提供しており、すべての通話でオペレーターと顧客の体験を向上させることができます。
【優れたマイク】 通話の品質が悪いと、相手の言葉が聞き取りにくく、コミュニケーションが円滑に進まないことがあります。
そこで、クリアで快適な通話を実現するために、JabraはEngage 50 IIという高品質なヘッドセットを開発しました。
このヘッドセットは、3つのマイクを搭載しており、ノイズを効果的にキャンセルすることで、相手の声をはっきりと聞き取ることができます。
さらに、通話の内容を正確に記録するための音声テキスト化機能も備えています。
このヘッドセットには、直感的に使えるEngage+ソフトウェアが付属しており、Jabraの革新的なマイク技術と組み合わせることで、効率的な通話が可能となります。
全体的な通話処理時間を短縮し、よりスムーズなコミュニケーションを実現することができます。
【快適な設計】 オペレーターが不快な状態では、場合によっては会話がうまくいかなくなってしまいます。
Engage 50 IIは、装着時に不快感を感じさせないように設計されました。
重さはわずか45gで、超軽量であり、角度のついたクッションにより最も快適なフィット感を実現します。
また、ヘッドセットのイヤーカップ内部には、革新的な迷路のようなパターンが採用されています。
これは、実際に使用したユーザーの声をもとに、最も一般的に「気になる部分」への負担を軽減するように特別に設計されており、リラックスしてお客様のニーズに集中できるようにサポートします。
【耐久性のあるヘッドセット】 コンタクトセンター用のヘッドセットは、1日の終わりに乱暴に取り扱われたり、デスクからデスクへ手渡されたり、バッグに押し込まれたりすることがよくあります。
だからこそ、Engage 50 II は頑丈に作られています。
ブームアームの回転から耐衝撃性まで、様々なストレステストをクリアし、これまでで最も丈夫で長持ちするヘッドセットになりました。
私たちは、このヘッドセットが過酷な条件に耐えられると確信しています。
さらに、すべてのヘッドセットには3年間の保証がついています。
軽量で快適で長持ちする、Engage 50 IIには、すべてが詰まっています。
【明瞭でクリアな通話】 Engage 50 IIは、高性能なスピーカーと遮音性の高いイヤーカップを搭載しているため、通話中に重要な情報を見逃すことはありません。
スピーカーは、音声が明瞭になるように特別に設計されており、イライラを緩和して生産性の高い通話を実現できます。
また、『バランストボイス』により、すべての通話が明瞭で鮮明な音質で行われるため、会話の効率性も向上します。
【聴覚保護】 Engage 50 IIには、革新的な聴覚保護機能であるJabraセイフトーン? 2.0が内蔵されています。
これにより、通話中に安心して集中できます。
この聴覚保護テクノロジーには、以下のような画期的な機能が含まれています。
・「インテリトーン 2.0」は、騒音を安全なレベルに維持します。
・「ピークストップ 105dB」は、大きな雑音を防止します。
・「バランストボイス」は、クリアな通話を実現するために入力音を処理します。
・会話音声レベルの最適化により、着信通話を希望の音量に保ちます。
・インテリジェントな音響衝撃保護機能は、有害な音を除去または低減します。
聴覚保護は、将来に関わる大切な投資であり、Engage 50 IIはその投資に値する製品です。
【通話による疲労を軽減】 お客様の声をクリアに聞き取り、長時間の通話でもバランスの取れた音質を保つことができるよう、Engage 50 II はサポートしてくれます。
独自の信号処理アルゴリズム「バランストボイス」を採用し、通話音量を上げずに1日中通話が可能です。
リラックスして通話し、疲れを気にせずにお客様に集中できます。
この技術をユーザーテストした結果、「高い声がよりクリアに聞こえる」、「周囲のノイズからも声が拾える」、「巧みに声のトーンを調整し、耳に優しい音質」との声が寄せられました。
【着信お知らせ機能】 Engage 50 IIは、調整可能な着信通知機能を備えています。
自分好みの着信音と音量を選ぶだけで、スマートなヘッドセットが着信通知を自動的に処理してくれます。
たとえば、デスクから離れているときにのみ鳴らすように設定することができます。
オフィスで働いているときには同僚を不快にさせることがありませんし、自宅で仕事をしながらも、コーヒーを飲んだり食器を洗ったりしながら、着信通知を確認することができます。
※SmartRinger は、ヘッドセットを平らな場所に置いている時にのみ着信音を鳴らします。
【主要なプラットフォームに対応】 Engage 50 IIは、主要なコンタクトセンターやユニファイド・コミュニケーション（UC）プラットフォームと簡単に連携できます。
また、Amazon Connect、Genesys Cloud CX、NICE CXoneなどの統合通話コントロールにも対応しています。
Google Meet、Works with Chromebook、ZoomなどのUCモデルや、Microsoft Teams認定のUCモデルもあります。
これらの機能により、さまざまなシチュエーションでストレスなく、簡単にお客様対応ができるようになります。
【ビジーライト】 Engage 50 II ヘッドセットを使えば、割り込みを断りやすくなります。
通話中は自動的に赤いライトが点灯し、周囲の人にあなたが忙しいことを伝えます。
自分が電話中であることを明確に示すことで、お客様に集中できます。
また、手が空いたときに同僚に合図を送ることもできます。
【オーディオ】 遮音設計：〇 通話中のノイズ低減：〇 スピーカーサイズ：20mm スピーカー最大入力：30 mW スピーカー帯域幅 (音楽モード)：50Hz 〜 20000Hz スピーカー帯域幅 (通話モード)：100Hz 〜 14000Hz マイクのタイプ：2 x MEMS マイクの感度：-26dBFS/Pa マイク帯域幅：100Hz 〜 14000Hz ユーザーの聴覚保護：Jabra セイフトーン 2.0、ピークストップ 105、EU の Noise at Work、G616、OSHA 【フィット感と快適性】 フォームファクタ：オンイヤーヘッドバンド 【接続性】 USB-A、USB-C 【一般】 ボックス内容：ヘッドセット、キャリーポーチ、保証および警告リーフレット パッケージサイズ (幅 x 高さ x 奥行き)：185mm x 249mm x 50mm メインユニットサイズ（幅 x 高さ x 奥行き） - ステレオ：167mm x 54mm x 167mm メインユニットサイズ（幅 x 高さ x 奥行き） - モノラル：167mm x 54mm x 160mm 素材：レザーレット、PC & PC/ABS プラスチック、PP、シリコンラバ—、ステンレス、TPE ヘッドセット重量（ステレオモデル）：65g ヘッドセット重量（モノラルモデル）：45g 重量 (ステレオ) リンク有：152g 重量(モノラル) リンク有：132g USB ケーブルの長さ（SKU に依存）：1.6m | 2.4m 保証：3 年 LED 機能と特長：ビジーライト、着信通話、Microsoft Teams 通知（SKU に依存） 認定および準拠：Cisco、Unify、Microsoft Teams（SKU に依存）、Zoom、Google Meet、Amazon Chime 【ソフトウェア＆アプリ】 対応するソフトウェアとアプリ：Engage+、Jabra Direct、Jabra Xpress 【詳細情報】 動作温度：-10° C 〜 55° C | 14° F 〜 131° F 保管温度：-5° C 〜 55° C | 23° F 〜 131° F 【コントロールユニット（SKU に依存）】 LED の動作：ビジーライト、着信/アクティブ通話、通話のミュート/保留、Microsoft Teams の通知（SKU に依存）、プログラム可能（SDK 経由） 素材：シリコンラバー、TPU、PC & PC/ABS プラスチック、TPE、PP SmartRinger：○ 通話コントロール：○ 重量：68g10個以上数がまとまる場合、別途お見積りいたします。
メール又はお電話でお気軽にご相談ください。
※当社はテレワークを採用しております。
お電話に出られない時間帯がございますので、ご了承願います。
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